João Bosco – Chaordic - TDC Florianópolis 2011 - Empreendendo no Caos e na Ordem...

Demorou mais saiu... Um dos outros pontos altos da trilha de Empreendedorismo e que me motivou a acordar cedo em pleno sábado sair de Navegantes e ir até Florianópolis para participar do TDC, um evento para profissionais de TI, programadores, desenvolvedores e *simpatizantes da área

 

* = (extra-terrestre que nunca escreveu uma linha de programação na vida = EU)

 

Havia lido uma matéria a respeito da Chaordic que despertou meu interesse, sou uma curiosa muito metida e apaixonada por tecnologia da informação, adoro esse casos de empresas que do "nada" (nada = idéias incríveis + muito empenho+ determinação + muitas noites sem dormir...), alcançam o sucesso e uma das coisas mais impressionantes durante todo o TDC foi a persistência, todos os dias, todos nós temos idéias brilhantes, mas idéias não valem nada se não as materializamos, se analisarmos cada um dos cases de sucesso de empresas que com pouco dinheiro e muita vontade, me arriscaria a dizer que existe algo em comum em praticamente 100% dos casos, persistência, determinação, garra, atitude, mas fundamentalmente PAIXÃO E MUITO TESÃO, isso mesmo acreditar e seguir em frente mesmo quando tudo parece não fazer sentido, mesmo quando tudo deu errado, ter coragem de desistir e tentar de novo de um novo jeito, com a mesma garra e determinação.

 

Pelo que percebi a Chaordic presa muito por isso, mantendo os funcionários em um ambiente propicio para desenvolverem suas potencialidades, uma gestão aberta e clara, divertida, fazendo com que cada um se sinta à vontade, inclusive fazendo com que os funcionários participem dos processos de contratações, desta maneira penso que todos se sentem parte importante não só da empresa como de todo processo de desenvolvimento dos produtos da mesma, parte vital, como uma grande quebra cabeças, que necessita que cada peça esteja encaixada no seu devido lugar, para que fique completo e cumpra seu papel, um modelo novo de administração, liberdade com responsabilidade, Caos e Ordem, o modelo organizacional de sonho de muitos, não precisar sair de casa desesperado pela manhã quando o relógio não desperta, sem nem ao menos tomar café por medo de represarias por atrasos, em contra partida tendo que trabalhar até tarde quando necessário à empresa, eu mesma me vi varias vezes desmotivada por causa de sermões intermináveis ocasionados por 15 minutos de atraso, muitas vezes em dias de chuva, esse modelo de gestão enxerga os funcionários como seres humanos que são e demonstra a confiança depositada em cada um, claro que é uma evolução muito grande e difícil de ser aplicada em algumas empresas, mas ao menos de longe parece tentador, uma vez que cada um é sabedor de seu papel dentro da equipe, bem como de suas metas e responsabilidades, irá trabalhar feliz de madrugada para atingi-los...  (1% de Inspiração e 99% de Transpiração) Sucesso = Trabalho Duro

 

Voltando ao produto principal da Chaordic, vale observar:

 

Muito mais que simplesmente facilitar as compras, no meu ponto de vista este produto proporciona um atendimento mais humanizado no comércio eletrônico, seria um contra-senso?

 

A ferramenta através da analise baseada nos acessos que cada cliente faz dentro de um determinado site de compras, transmite ao mesmo a sensação de que o site advinha suas preferências, ele não precisa sair buscando em meio a milhares de itens que nada tem haver com seu interesse, ele parte a busca baseado em itens de seu nível de interesse, passa mais tempo dentro do site e consequentemente efetua um maior numero de compras, pois encontra um maior numero de produtos que correspondem ao que ele deseja.

 

Fazendo uma analogia bem simples, seria como você visitar uma loja de departamentos gigantesca, sem atendimento personalizado, claro essas lojas são um segmento de mercado em ascensão pois vendem produtos com preços atrativos e pode-se encontrar uma imensa variedade de produtos em um mesmo lugar, mas vamos imaginar, essa mega loja, com preços atrativos e imensa variedade de produtos com o atendimento do vendedor daquela lojinha da esquina da sua casa, que conhece suas preferências, só oferece aquilo que interessa a você e indo um pouco além, você poder fazer tudo isso de dentro do seu quarto, de cima da sua cama até, não precisar passar horas fazendo pesquisas e sim ir encontrando um a um os produtos de seu interesse através de sugestões do site?

 

Confesso que eu mesma não costumo fazer muitas compras pela internet, justamente porque prezo pelo atendimento personalizado, gosto de sugestões de vendedores, que me indiquem produtos que sigam a linha do meu nível de interesse, a ferramenta desenvolvida pela Chaordic, pode parecer uma ferramenta simples, mas repito que na minha opinião de consumidora é capaz de "humanizar" o comércio eletrônico, tornando-o mais simples e ágil, sendo capaz de além de aumentar a conversão de compras dos consumidores habituais, conquistar uma outra fatia que ainda se mostra resistente à esse meio para efetuar suas compras.